Политика конфиденциальности – Advanced Physio Plus

Последнее обновление: Січень 2026 р.

1. Введение

Компания Advanced Physio Plus («мы», «наш», «нас») стремится защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность ваших личных данных и медицинской информации в соответствии с Законом о защите персональных данных и электронных документов (PIPEDA) и действующими стандартами конфиденциальности в сфере здравоохранения провинции Онтарио.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши данные, когда вы посещаете наш веб-сайт или получаете медицинскую помощь в нашей клинике.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для оказания безопасной, эффективной и индивидуализированной медицинской помощи.

а) Личные данные

Полное имя;
Адрес электронной почты;
Номер телефона;
Дата рождения (если это необходимо для записи на прием или оказания медицинской помощи).

б) Информация о приеме и записи

Мы предлагаем онлайн-запись через JaneApp — популярную канадскую платформу в сфере здравоохранения.

Во время бронирования мы можем собирать:

Детали приема (дата, время, врач, услуга);
Вступительные формы и анкеты;
Данные для входа в учетную запись (если вы создаете профиль).

в) Информация о здоровье

Как клиника физиотерапии и реабилитации, мы собираем конфиденциальные медицинские данные, в частности:

История болезни;
Подробности травмы или состояния;
Планы лечения и клинические записи;
Записи о прогрессе и оценке.

Эта информация собирается только в случае необходимости для лечения и подлежит усиленной защите.

г) Информация об оплате

Оплата может осуществляться лично или через безопасные сторонние системы (через программное обеспечение для бронирования или POS-системы).

Мы не храним полные данные кредитных карт на наших серверах.

3. Как мы используем ваши данные

Ваши данные используются исключительно в законных медицинских и деловых целях:

Планирование приёмов: запись на приём, напоминания, отмена и последующее сопровождение.
Клиническое обслуживание: диагностика, лечение и ведение медицинских карт.
Коммуникация: ответы на запросы и предоставление обновленной информации.
Расчеты и страхование: обработка платежей и (при необходимости) страховых требований.
Оптимизация работы: улучшение наших услуг и функциональности веб-сайта.
Маркетинг (при необходимости): отправка обновленной информации или рекламных предложений только с вашего согласия.

4. Согласие

Мы получаем ваше согласие перед тем, как собирать, использовать или раскрывать ваши персональные данные, за исключением случаев, когда это разрешено или требуется законом.

Согласие может быть явным (письменным/устным) или молчаливым (например, при записи на прием).
Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами.

Примечание: Отзыв согласия может повлиять на нашу способность предоставлять услуги.

5. Раскрытие вашей информации

Мы не продаем вашу личную информацию.

Мы можем раскрывать информацию только в случае необходимости:

Платформа бронирования (JaneApp): для планирования, ведения карт и работы клиники;
Платежные системы: для безопасной обработки транзакций;
Страховые компании: с вашего согласия для обработки страховых требований;
Регулирующие органы: если это требуется законом.

Все третьи стороны обязаны соблюдать соответствующие меры безопасности.

6. Отслеживание и инструменты веб-сайта

Наш веб-сайт может использовать:

Google Analytics: для анализа поведения пользователей и улучшения работы веб-сайта.
Meta Pixel (Facebook/Instagram): для рекламы и ремаркетинга (если функция включена).
Программное обеспечение для бронирования (JaneApp): интегрировано для планирования встреч.

Эти инструменты могут собирать:

IP-адрес;
Информацию о браузере/устройстве;
Посещенные страницы и время пребывания на сайте.

Эти данные обычно агрегируются и не позволяют непосредственно идентифицировать вас.

7. Политика в отношении файлов cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта.

Типы файлов cookie:

Необходимые файлы cookie: необходимые для функционирования веб-сайта;
Аналитические файлы cookie: отслеживают модели использования (например, Google Analytics);
Рекламные файлы cookie: поддерживают таргетированную рекламу (если это применимо).

Вы можете отключить файлы cookie в настройках вашего браузера; однако некоторые функции могут работать некорректно.

8. Безопасность данных

Мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации, в частности:

Административные меры безопасности;
Обучение персонала по вопросам конфиденциальности;
Политики конфиденциальности и контроль доступа;
Технические меры безопасности;
Защищенные системы и зашифрованные платформы (например, JaneApp);
Защищенный паролем доступ к записям;
Физические меры безопасности;
Безопасное хранение файлов;
Ограниченный доступ в клинику.

Хотя мы используем средства защиты, соответствующие отраслевым стандартам, ни одна система не является полностью безопасной.

9. Хранение данных

Мы храним личные данные и медицинскую информацию только в течение времени, необходимого для:

Оказания медицинской помощи;
Выполнения законодательных и нормативных обязательств;
Соблюдения требований провинции Онтарио в отношении хранения медицинских записей.

10. Ваши права (в соответствии с PIPEDA)

Вы имеете право:

Получить доступ к своим данным;
Подать запрос на доступ к своим личным данным или медицинским записям;
Исправить свою информацию;
Попросить исправить неточные или неполные данные;
Отзвать согласие;
Отзвать согласие на определенные виды использования (с учетом законодательных ограничений).

Чтобы подать запрос, свяжитесь с нами по адресу support@advancedphysioplus.ca

11. Конфиденциальность данных детей

Наши услуги могут предоставляться лицам в возрасте до 18 лет с согласия родителей или законных опекунов.

Мы сознательно не собираем информацию от несовершеннолетних без соответствующего согласия.

12. Ссылки на сторонние веб-сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности.

13. Изменения в настоящей Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновления будут опубликованы на этой странице с указанием новой даты вступления в силу.

Ваше дальнейшее использование Платформы после уведомления о таких изменениях на нашем веб-сайте означает ваше признание и согласие с такими изменениями в Политике конфиденциальности, а также ваше согласие соблюдать условия таких изменений.

14. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности:

Advanced Physio Plus
Наш адрес: 2600 Skymark ave. Bldg 3., Unit 102, Mississauga, ON, L4W 5B2
Электронная почта: info@advancedphysioplus.ca
Номер телефона: 1-647-998-4727